Términos del Programa SMS · SMS Program Terms

1El programaThe program

Toro Taxes, operado por 20D, LLC, ofrece un programa de mensajes de texto (SMS) transaccional y de atención al cliente. Enviamos: el enlace para agendar su cita, recordatorios de cita, la lista de documentos para su preparación de impuestos y respuestas a solicitudes que usted inicie. No enviamos contenido promocional ni publicitario por este programa.

Toro Taxes, operated by 20D, LLC, offers a transactional, customer-care text messaging (SMS) program. We send: the link to book your appointment, appointment reminders, the document checklist for your tax preparation, and replies to requests you initiate. We do not send promotional or marketing content through this program.

2Cómo da su consentimiento (opt-in)How you opt in

El consentimiento es expreso, voluntario y nunca es condición para recibir un servicio. Usted puede darlo de dos maneras:

Consent is express, voluntary, and never a condition of any service. You may give it in two ways:

a) En nuestro asistente de pre-cita. En el paso final del asistente en citas.crececontoro.com, usted ingresa su número de celular y marca una casilla de aceptación que no viene pre-marcada. Marcar esa casilla es opcional y no es condición para agendar su cita.

a) In our pre-appointment assistant. At the final step of the assistant at citas.crececontoro.com, you enter your mobile number and tick a consent box that is not pre-checked. Ticking that box is optional and is not a condition for booking your appointment.

b) Verbalmente, durante una llamada telefónica. Usted llama a Toro Taxes al (405) 803-8335. Antes de tomar cualquier dato, nuestro agente o asistente virtual le lee el siguiente aviso y usted debe aceptar verbalmente:

b) Verbally, during a phone call. You call Toro Taxes at (405) 803-8335. Before collecting any information, our agent or virtual assistant reads you the following disclosure and you must agree verbally:

Guion · Script

«Para enviarle por mensaje de texto el enlace donde puede agendar su cita y ver más servicios de Toro Taxes, ¿nos autoriza a enviarle un SMS al número desde el que llama? La frecuencia de mensajes es baja; pueden aplicar tarifas de mensaje y datos; puede responder STOP en cualquier momento para cancelar o HELP para ayuda; y su número no se comparte con terceros con fines de marketing.»

"To text you the link where you can book your appointment and see more Toro Taxes services, do you authorize us to send an SMS to the number you are calling from? Message frequency is low; message and data rates may apply; you may reply STOP anytime to cancel or HELP for help; and your number is not shared with third parties for marketing."

El cliente confirma diciendo «Sí, autorizo», proporciona su nombre completo y repite su número de teléfono. Solo entonces se envía el SMS.

The customer confirms by saying "Yes, I authorize," provides their full name, and repeats their phone number. Only then is the SMS sent.

3Mensaje de bienvenida y ejemplosWelcome message & examples

Tras dar su consentimiento, usted recibe un mensaje de bienvenida con el enlace para agendar:

After you opt in, you receive a welcome message with the booking link:

Bienvenida (ES)Welcome (ES) Toro Taxes: Gracias [Nombre]. Agende su cita y vea más aquí: https://www.crececontoro.com — Frecuencia baja. Pueden aplicar tarifas de mensaje y datos. Responda HELP para ayuda, STOP para cancelar.

Bienvenida (EN)Welcome (EN) Toro Taxes: Thank you [Name]. Book your appointment and see more here: https://www.crececontoro.com — Low frequency. Msg & data rates may apply. Reply HELP for help, STOP to cancel.

Recordatorio (ejemplo)Reminder (example) Toro Taxes: Recordatorio de su cita el [fecha] a las [hora] en 3701 N MacArthur Blvd Ste B, Warr Acres. HELP=ayuda, STOP=cancelar.

4Frecuencia y costosFrequency & cost

La frecuencia de mensajes es baja y varía según su actividad y solicitudes. Pueden aplicar tarifas de mensaje y datos, según su operador y plan.

Message frequency is low and varies based on your activity and requests. Message and data rates may apply, depending on your carrier and plan.

5Cancelar (STOP)Opt out (STOP)

Puede cancelar en cualquier momento respondiendo cualquiera de estas palabras al número que le envía los mensajes, (405) 803-8335. Recibirá una confirmación y no se le enviarán más mensajes.

You can cancel anytime by replying any of these keywords to the number that texts you, (405) 803-8335. You'll get a confirmation and no further messages will be sent.

STOPSTOPALLUNSUBSCRIBECANCELENDQUITBAJA

6Ayuda (HELP)Help (HELP)

Responda HELP, INFO o AYUDA para recibir asistencia, o contáctenos al (405) 746-0825 o feliped@torotaxes.com.

Reply HELP, INFO or AYUDA for assistance, or contact us at (405) 746-0825 or feliped@torotaxes.com.

HELPINFOAYUDA

7Privacidad: no compartimos su informaciónPrivacy: we don't share your information

Los números de teléfono y el consentimiento de opt-in recopilados para este programa SMS no se comparten, venden, rentan ni divulgan a terceros ni afiliados para sus propios fines de marketing. Solo se procesan por Toro Taxes y por los proveedores autorizados (como nuestra plataforma de mensajería, Twilio) que actúan en nuestro nombre para operar el programa. Consulte la Política de Privacidad.

The phone numbers and opt-in consent collected for this SMS program are not shared, sold, rented, or disclosed to third parties or affiliates for their own marketing purposes. They are processed only by Toro Taxes and authorized providers (such as our messaging platform, Twilio) acting on our behalf to operate the program. See the Privacy Policy.

8Sobre WhatsAppAbout WhatsApp

Si usted también acepta recibir mensajes por WhatsApp, esos mensajes se rigen además por los Términos y la Política de Privacidad de WhatsApp/Meta. Estos Términos del Programa SMS aplican específicamente a los mensajes de texto (SMS).

If you also agree to receive WhatsApp messages, those messages are additionally governed by the WhatsApp/Meta Terms and Privacy Policy. These SMS Program Terms apply specifically to text (SMS) messages.

9Operador y contactoOperator & contact

20D, LLC (DBA Toro Taxes)
3701 N MacArthur Blvd, Suite B, Warr Acres, OK 73122
Soporte: (405) 746-0825 · feliped@torotaxes.com
Número emisor de SMS: (405) 803-8335

20D, LLC (DBA Toro Taxes)
3701 N MacArthur Blvd, Suite B, Warr Acres, OK 73122
Support: (405) 746-0825 · feliped@torotaxes.com
SMS sending number: (405) 803-8335

10OperadoresCarriers

Los operadores de telefonía móvil no son responsables por mensajes retrasados o no entregados.

Mobile carriers are not liable for delayed or undelivered messages.