Términos de Mensajería SMS y WhatsApp · SMS & WhatsApp Messaging Terms

1El programa de SMSThe SMS program

Toro Taxes, operado por 20D, LLC, ofrece un programa opcional de mensajes de texto (SMS) transaccionales y de atención al cliente. Enviamos mensajes relacionados con confirmaciones de cita, recordatorios de cita, listas de documentos para citas confirmadas, instrucciones de ubicación, seguimiento de servicio y respuestas a solicitudes que usted inicie. El SMS no es requisito para agendar ni recibir servicios de Toro Taxes. No enviamos contenido promocional ni publicitario por este programa.

Toro Taxes, operated by 20D, LLC, offers an optional transactional and customer-care text messaging (SMS) program. We send messages related to appointment confirmations, appointment reminders, document checklists for confirmed appointments, directions, service follow-up, and replies to requests you initiate. SMS is not required to book or receive services from Toro Taxes. We do not send promotional or marketing content through this program.

2Cómo da su consentimiento (opt-in)How you opt in

El consentimiento es expreso, voluntario y nunca es condición para recibir un servicio. Usted puede darlo de dos maneras:

Consent is express, voluntary, and never a condition of any service. You may give it in two ways:

a) En nuestro asistente de pre-cita. En el paso final del asistente en citas.crececontoro.com, usted ingresa su número de celular y marca una casilla de aceptación que no viene pre-marcada. Marcar esa casilla es opcional y no es condición para agendar su cita.

a) In our pre-appointment assistant. At the final step of the assistant at citas.crececontoro.com, you enter your mobile number and tick a consent box that is not pre-checked. Ticking that box is optional and is not a condition for booking your appointment.

b) Verbalmente, durante una llamada telefónica. Usted llama a Toro Taxes al (405) 803-8335. Antes de tomar cualquier dato, nuestro agente o asistente virtual le lee el siguiente aviso y usted debe aceptar verbalmente:

b) Verbally, during a phone call. You call Toro Taxes at (405) 803-8335. Before collecting any information, our agent or virtual assistant reads you the following disclosure and you must agree verbally:

Guion · Script

«Toro Taxes puede enviarle mensajes SMS opcionales relacionados con su cita, lista de documentos, seguimiento de servicio y respuestas a sus solicitudes. La frecuencia de mensajes puede variar; pueden aplicar tarifas de mensaje y datos. El consentimiento SMS no es requisito para recibir nuestros servicios. Puede responder STOP para cancelar o HELP/AYUDA para ayuda. ¿Nos autoriza a enviar mensajes SMS a este número?»

"Toro Taxes may send you optional SMS messages related to your appointment, document checklist, service follow-up, and replies to your requests. Message frequency may vary; message and data rates may apply. SMS consent is not required to receive our services. You may reply STOP to cancel or HELP/AYUDA for help. Do we have your permission to send SMS messages to this number?"

El cliente confirma diciendo «Sí, autorizo», proporciona su nombre completo y repite su número de teléfono. Solo entonces se envía el SMS.

The customer confirms by saying "Yes, I authorize," provides their full name, and repeats their phone number. Only then is the SMS sent.

3Mensaje de bienvenida y ejemplosWelcome message & examples

Tras dar su consentimiento, usted puede recibir mensajes opcionales relacionados con su cita, sus documentos y el seguimiento de servicio:

After you opt in, you may receive optional messages related to your appointment, documents, and service follow-up:

Bienvenida (ES)Welcome (ES) Toro Taxes: Gracias [Nombre]. Usted aceptó recibir SMS opcionales sobre su cita y documentos. Frecuencia variable. Pueden aplicar tarifas de mensaje y datos. Responda HELP/AYUDA para ayuda, STOP para cancelar.

Bienvenida (EN)Welcome (EN) Toro Taxes: Thank you [Name]. You opted in to optional SMS about your appointment and documents. Msg frequency varies; msg & data rates may apply. Reply HELP for help, STOP to cancel.

Confirmación de cita (ES)Appointment confirmation (ES) Toro Taxes: su cita está confirmada para [fecha] a las [hora] en 3701 N MacArthur Blvd, Ste B, Warr Acres. Responda STOP para cancelar avisos, HELP/AYUDA para ayuda.

Recordatorio (ES)Reminder (ES) Toro Taxes: recordatorio de su cita mañana [fecha] a las [hora]. No olvide traer su identificación, W-2/1099, documentos de ITIN si aplica y cualquier carta del IRS. Responda STOP para cancelar, HELP/AYUDA para ayuda.

Confirmación de cita (EN)Appointment confirmation (EN) Toro Taxes: your appointment is confirmed for [date] at [time] at 3701 N MacArthur Blvd, Ste B, Warr Acres. Reply STOP to opt out, HELP for help.

Recordatorio (EN)Reminder (EN) Toro Taxes: reminder of your appointment tomorrow [date] at [time]. Please bring your ID, W-2/1099, ITIN documents if applicable, and any IRS letters. Reply STOP to opt out, HELP for help.

4Frecuencia y costosFrequency & cost

La frecuencia de mensajes es baja y varía según su actividad y solicitudes. Pueden aplicar tarifas de mensaje y datos, según su operador y plan.

Message frequency is low and varies based on your activity and requests. Message and data rates may apply, depending on your carrier and plan.

5Cancelar (STOP)Opt out (STOP)

Puede cancelar en cualquier momento respondiendo cualquiera de estas palabras al número que le envía los mensajes, (405) 803-8335. Recibirá una confirmación y no se le enviarán más mensajes SMS de este programa, salvo mensajes permitidos por ley o si usted vuelve a iniciar contacto.

You can cancel anytime by replying any of these keywords to the number that texts you, (405) 803-8335. You will receive a confirmation and no further SMS messages from this program will be sent, except as permitted by law or if you initiate contact again.

STOPSTOPALLUNSUBSCRIBECANCELENDQUITOPTOUTREVOKEBAJA

6Suscribirse o volver a suscribirseOpt in or resubscribe

Si previamente canceló los mensajes SMS, puede volver a suscribirse cuando corresponda respondiendo una palabra de opt-in al (405) 803-8335 o solicitando asistencia a Toro Taxes.

If you previously opted out of SMS messages, you may resubscribe where applicable by replying an opt-in keyword to (405) 803-8335 or requesting assistance from Toro Taxes.

STARTBEGINYESUNSTOPINICIARSICOMENZAR

7Ayuda (HELP)Help (HELP)

Responda HELP, INFO o AYUDA para recibir asistencia. También puede contactarnos al (405) 803-8335 o en feliped@torotaxes.com.

Reply HELP, INFO, or AYUDA for assistance. You may also contact us at (405) 803-8335 or feliped@torotaxes.com.

HELPINFOAYUDA

8Privacidad: no compartimos su informaciónPrivacy: we don't share your information

Los números de teléfono móvil y el consentimiento SMS recopilados para este programa no se comparten, venden, rentan ni divulgan a terceros ni afiliados para sus propios fines de marketing o promoción. Solo se procesan por Toro Taxes y por los proveedores autorizados (como nuestra plataforma de mensajería, Twilio) que actúan en nuestro nombre para operar el programa. Consulte la Política de Privacidad.

Mobile phone numbers and SMS consent collected for this program are not shared, sold, rented, or disclosed to third parties or affiliates for their own marketing or promotional purposes. They are processed only by Toro Taxes and authorized providers (such as our messaging platform, Twilio) acting on our behalf to operate the program. See the Privacy Policy.

9Programa de WhatsAppWhatsApp program

Además del SMS, Toro Taxes (20D, LLC) puede comunicarse por WhatsApp / WhatsApp Business con personas que dieron su número voluntariamente y aceptaron ser contactadas, o que nos escriben primero por WhatsApp. Enviamos mensajes transaccionales y de atención al cliente: confirmaciones de cita, listas de documentos, recordatorios, respuestas a sus solicitudes y seguimiento de servicio. WhatsApp es independiente del SMS: aceptar SMS no lo inscribe en WhatsApp, ni aceptar WhatsApp lo inscribe en SMS. WhatsApp no es requisito para agendar ni recibir servicios. La comunicación por WhatsApp también se rige por los Términos y la Política de Privacidad de WhatsApp/Meta, además de nuestras políticas.

In addition to SMS, Toro Taxes (20D, LLC) may communicate through WhatsApp / WhatsApp Business with people who voluntarily provided their number and agreed to be contacted, or who message us first on WhatsApp. We send transactional and customer-care messages: appointment confirmations, document checklists, reminders, replies to your requests, and service follow-up. WhatsApp is independent from SMS: opting in to SMS does not opt you in to WhatsApp, and opting in to WhatsApp does not opt you in to SMS. WhatsApp is not required to book or receive services. WhatsApp communication is also governed by the WhatsApp/Meta Terms and Privacy Policy, in addition to our policies.

10Cómo da su consentimiento en WhatsAppHow you opt in on WhatsApp

El consentimiento es expreso, voluntario y nunca es condición para recibir un servicio. Puede darlo: (a) proporcionando su número y aceptando ser contactado (por ejemplo, en el formulario de contacto o en el formulario del asistente de citas.crececontoro.com, con una casilla que no viene pre-marcada); (b) verbalmente durante una llamada, tras escuchar el aviso; o (c) escribiéndonos usted primero por WhatsApp.

Consent is express, voluntary, and never a condition of any service. You may opt in by: (a) providing your number and agreeing to be contacted (for example, in the contact form or the assistant form at citas.crececontoro.com, with a box that is not pre-checked); (b) verbally during a phone call, after hearing the disclosure; or (c) by messaging us first on WhatsApp.

Guion · Script

«Toro Taxes puede enviarle mensajes por WhatsApp relacionados con su cita, lista de documentos, seguimiento de servicio y respuestas a sus solicitudes. La frecuencia puede variar; WhatsApp usa su plan de datos o internet. WhatsApp no es requisito para recibir nuestros servicios. Puede responder STOP/BAJA para cancelar o HELP/AYUDA para ayuda. ¿Nos autoriza a escribirle por WhatsApp a este número?»

"Toro Taxes may send you WhatsApp messages related to your appointment, document checklist, service follow-up, and replies to your requests. Frequency may vary; WhatsApp uses your data or internet plan. WhatsApp is not required to receive our services. You may reply STOP/BAJA to cancel or HELP/AYUDA for help. Do we have your permission to message you on WhatsApp at this number?"

El cliente confirma diciendo «Sí, autorizo», da su nombre y repite su número. Solo entonces se envía el WhatsApp.

The customer confirms by saying "Yes, I authorize," gives their name, and repeats their number. Only then is the WhatsApp message sent.

11Tipos de mensajeMessage types

Tras aceptar, puede recibir mensajes opcionales como:

After you opt in, you may receive optional messages such as:

Confirmación (ES)Confirmation (ES) Toro Taxes: su cita está confirmada para [fecha] a las [hora] en 3701 N MacArthur Blvd, Ste B, Warr Acres. Responda STOP/BAJA para cancelar, HELP/AYUDA para ayuda.

12Frecuencia y costosFrequency & cost

La frecuencia es baja y varía según su actividad y solicitudes. WhatsApp se entrega por internet; puede aplicar su plan de datos o internet, y pueden aplicar tarifas según su operador y plan.

Frequency is low and varies based on your activity and requests. WhatsApp is delivered over the internet; your data or internet plan may apply, and rates may apply depending on your carrier and plan.

13Cancelar y ayudaOpt out & help

Puede cancelar en cualquier momento respondiendo una de estas palabras al número que le escribe, (405) 803-8335, bloqueando el contacto en WhatsApp, o contactándonos. Para ayuda, responda HELP/INFO/AYUDA o escríbanos a feliped@torotaxes.com.

You can opt out anytime by replying one of these keywords to the number that messages you, (405) 803-8335, by blocking the contact in WhatsApp, or by contacting us. For help, reply HELP/INFO/AYUDA or email feliped@torotaxes.com.

STOPBAJAALTOCANCELUNSUBSCRIBEHELPAYUDA

14Privacidad y proveedores (WhatsApp)Privacy & providers (WhatsApp)

Su número y su consentimiento de WhatsApp no se comparten, venden, rentan ni divulgan a terceros ni afiliados para sus propios fines de marketing. Se procesan solo por Toro Taxes y por proveedores autorizados que actúan en nuestro nombre, como Twilio y la Plataforma de WhatsApp Business (Meta), para operar el programa. No envíe documentos sensibles por WhatsApp. Consulte la Política de Privacidad.

Your number and WhatsApp consent are not shared, sold, rented, or disclosed to third parties or affiliates for their own marketing purposes. They are processed only by Toro Taxes and authorized providers acting on our behalf, such as Twilio and the WhatsApp Business Platform (Meta), to operate the program. Do not send sensitive documents through WhatsApp. See the Privacy Policy.

15Operador y contactoOperator & contact

20D, LLC (DBA Toro Taxes)
3701 N MacArthur Blvd, Suite B, Warr Acres, OK 73122
Soporte: (405) 803-8335 · feliped@torotaxes.com
Número emisor de SMS: (405) 803-8335

20D, LLC (DBA Toro Taxes)
3701 N MacArthur Blvd, Suite B, Warr Acres, OK 73122
Support: (405) 803-8335 · feliped@torotaxes.com
SMS sending number: (405) 803-8335

16Operadores y entregaCarriers & delivery

Los operadores de telefonía móvil no son responsables por mensajes SMS retrasados o no entregados. Los mensajes de WhatsApp se entregan por internet a través de la plataforma de WhatsApp/Meta; la entrega puede depender de su conexión, su dispositivo y de los servicios de WhatsApp/Meta.

Mobile carriers are not liable for delayed or undelivered SMS messages. WhatsApp messages are delivered over the internet through the WhatsApp/Meta platform; delivery may depend on your connection, your device, and WhatsApp/Meta services.